Question 1

Chi chiama si accorgerà di parlare con un’IA?

Accepted Answer

L’IA usa una voce dal suono naturale ed è configurata con la terminologia e il flusso conversazionale della tua attività. Se qualcuno lo chiede direttamente, l’IA risponderà con trasparenza.

Question 2

I nostri dati sono al sicuro?

Accepted Answer

Sì. Tutti i dati sono crittografati in transito e a riposo. Rispettiamo la normativa britannica sulla protezione dei dati e possiamo firmare un accordo per il trattamento dei dati. Le registrazioni e le trascrizioni delle chiamate sono archiviate in modo sicuro e accessibili solo al tuo team.

Question 3

E se abbiamo già una receptionist o un team alla reception?

Accepted Answer

L’IA lavora insieme al tuo team, non al suo posto. Gestisce le chiamate in eccesso nei momenti di punta e copre le chiamate fuori orario. Il tuo personale può concentrarsi sui clienti presenti di persona, senza il telefono che squilla in continuazione.

Question 4

Quanto tempo richiede la configurazione?

Accepted Answer

Circa 10 minuti. La nostra procedura guidata di onboarding self-service raccoglie i dati della tua attività, le preferenze sulla voce e l’instradamento delle chiamate, poi la tua receptionist IA va subito in linea su un numero britannico dedicato.

Question 5

In quanto tempo posso avere la receptionist IA operativa?

Accepted Answer

I tempi di implementazione dipendono dall’impegno necessario per integrare Bridge Voice nei tuoi sistemi esistenti. L’IA può essere configurata in pochi minuti ed è subito pronta all’uso.

Question 6

Cosa succede se l’IA non riesce a gestire una chiamata?

Accepted Answer

Trasferisce la chiamata al tuo team durante l’orario di lavoro, oppure prende un messaggio dettagliato per farvi richiamare. Ricevi una notifica, così il tuo team può fare follow-up.

Question 7

Con quali settori lavorate?

Accepted Answer

Implementiamo Bridge Voice per qualsiasi attività che riceva telefonate — ristoranti, hotel, studi medici, saloni, servizi professionali, artigiani, settore auto, immobiliare e altro ancora. Ogni receptionist è creata su misura per il tuo settore e per i tuoi flussi di lavoro specifici.

Question 8

L’IA può gestire più lingue?

Accepted Answer

Sì. Scegli la lingua principale della tua receptionist tra 42 opzioni. Con qualsiasi piano, Bridge Voice può anche passare a un massimo di altre due lingue durante la chiamata. È particolarmente utile per le attività di ospitalità, sanità e turismo che servono clienti internazionali.

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