Question 1

¿Sabrán las personas que llaman que hablan con una IA?

Accepted Answer

La IA usa una voz que suena natural y se configura con la terminología y el flujo conversacional de tu negocio. Si alguien lo pregunta directamente, la IA será transparente.

Question 2

¿Están seguros nuestros datos?

Accepted Answer

Sí. Todos los datos se cifran en tránsito y en reposo. Cumplimos la normativa de protección de datos del Reino Unido y podemos firmar un acuerdo de tratamiento de datos. Las grabaciones y transcripciones de llamadas se almacenan de forma segura y solo tu equipo puede acceder a ellas.

Question 3

¿Y si ya tenemos recepcionista o un equipo de recepción?

Accepted Answer

La IA trabaja junto a tu equipo, no en su lugar. Gestiona el exceso de llamadas en los momentos de más trabajo y cubre las llamadas fuera de horario. Tu personal puede concentrarse en los clientes presenciales sin que el teléfono suene constantemente.

Question 4

¿Cuánto tarda la puesta en marcha?

Accepted Answer

Unos 10 minutos. Nuestro asistente de incorporación autoservicio recopila los datos de tu negocio, tus preferencias de voz y el enrutamiento de llamadas, y tu recepcionista con IA se activa de inmediato en un número dedicado del Reino Unido.

Question 5

¿Qué tan rápido puedo tener el recepcionista con IA funcionando?

Accepted Answer

El tiempo de implementación depende del esfuerzo necesario para integrar Bridge Voice en tus sistemas actuales. La IA puede configurarse en solo unos minutos y queda lista para usarse de inmediato.

Question 6

¿Qué pasa si la IA no puede gestionar una llamada?

Accepted Answer

Transfiere la llamada a tu equipo durante el horario laboral o toma un mensaje detallado para devolver la llamada. Recibes una notificación para que tu equipo pueda hacer seguimiento.

Question 7

¿Con qué sectores trabajan?

Accepted Answer

Implementamos Bridge Voice para cualquier negocio que reciba llamadas: restaurantes, hoteles, clínicas, salones de belleza, servicios profesionales, oficios, automoción, inmobiliarias y más. Cada recepcionista se crea a medida para tu sector y tus flujos de trabajo específicos.

Question 8

¿Puede la IA atender en varios idiomas?

Accepted Answer

Sí. Eliges el idioma principal de tu recepcionista entre 42 opciones. En cualquier plan, Bridge Voice también puede cambiar a hasta dos idiomas más durante una llamada. Es especialmente útil para negocios de hostelería, salud y turismo que atienden a clientes internacionales.

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