Question 1

Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?

Accepted Answer

Die KI nutzt eine natürlich klingende Stimme und wird auf die Fachbegriffe und Gesprächsabläufe Ihres Unternehmens abgestimmt. Fragt ein Anrufer direkt nach, antwortet die KI transparent.

Question 2

Sind unsere Daten sicher?

Accepted Answer

Ja. Alle Daten werden bei der Übertragung und im gespeicherten Zustand verschlüsselt. Wir halten die britischen Datenschutzbestimmungen ein und können einen Auftragsverarbeitungsvertrag unterzeichnen. Anrufaufzeichnungen und Transkripte werden sicher gespeichert und sind nur für Ihr Team zugänglich.

Question 3

Was, wenn wir bereits eine Rezeption oder ein Empfangsteam haben?

Accepted Answer

Die KI arbeitet mit Ihrem Team zusammen, nicht an seiner Stelle. Sie übernimmt den Überlauf in Stoßzeiten und deckt Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten ab. Ihr Personal kann sich auf die Kunden vor Ort konzentrieren, ohne dass ständig das Telefon klingelt.

Question 4

Wie lange dauert die Einrichtung?

Accepted Answer

Etwa 10 Minuten. Unser Self-Service-Onboarding-Assistent erfasst Ihre Unternehmensdaten, Stimmvorlieben und Anrufweiterleitung – anschließend geht Ihr KI-Rezeptionist sofort auf einer eigenen UK-Nummer live.

Question 5

Wie schnell ist der KI-Rezeptionist einsatzbereit?

Accepted Answer

Die Implementierungsdauer hängt vom Aufwand ab, der für die Integration von Bridge Voice in Ihre bestehenden Systeme nötig ist. Die KI ist in wenigen Minuten eingerichtet und sofort einsatzbereit.

Question 6

Was passiert, wenn die KI einen Anruf nicht bearbeiten kann?

Accepted Answer

Sie leitet während der Geschäftszeiten an Ihr Team weiter oder nimmt eine ausführliche Nachricht für einen Rückruf auf. Sie erhalten eine Benachrichtigung, damit Ihr Team nachfassen kann.

Question 7

Mit welchen Branchen arbeiten Sie?

Accepted Answer

Wir setzen Bridge Voice für jedes Unternehmen ein, das Telefonanrufe erhält – Restaurants, Hotels, Arztpraxen, Salons, professionelle Dienstleister, Handwerksbetriebe, Automobilbranche, Immobilien und mehr. Jeder KI-Rezeptionist wird maßgeschneidert für Ihre Branche und Ihre Abläufe eingerichtet.

Question 8

Kann die KI mehrere Sprachen sprechen?

Accepted Answer

Ja. Sie wählen die Hauptsprache Ihres Rezeptionisten aus 42 Sprachen. In jedem Tarif kann Bridge Voice während eines Anrufs zusätzlich in bis zu zwei weitere Sprachen wechseln. Das ist besonders nützlich für Gastgewerbe, Gesundheitswesen und Tourismusunternehmen mit internationaler Kundschaft.

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